Abdul Kadir, Ketua Dewan Pengawas BPJS Kesehatan, mengungkapkan thấy menerima banyak keluhan dari para peserta terkait layanan kesehatan. Data menunjukkan, sejumlah 27.038 orang mengajukan pengaduan yang berhubungan dengan pelayanan kesehatan. Informasi ini disampaikan selama Rapat Panja dengan Komisi IX DPR RI di Kompleks Parlemen, Jakarta, Rabu (24/9/2025).
Keluhan administrasi menjadi urusan kedua yang paling banyak, dengan 24.567 orang yang mengadukannya. Sementara itu, soal iuran BPJS Kesehatan menarik perhatian 11.271 peserta. Abdul menjelaskan, panjang waktu tunggu dan jumlah pasien yang menumpuk di rumah sakit menjadi penyebab utama keluhan tersebut. Selain itu, beberapa fasilitas kesehatan tak memiliki obat yang diperlukan, sehingga pasien harus membeli sendiri dengan janji akan direimburs atau diganti, tetapi prosesnya tidak jelas.
Nasib serupa dialami oleh beberapa pasien yang diminta membayar tambahan biaya. Bahkan ada rumah sakit yang menetapkan batas hari rawat inap untuk peserta BPJS Kesehatan, misalnya hanya trois hari. Setelah jangka waktu itu, pasien diminta pulang.
Data terbaru menunjukkan bahwa jika pendekatan utama layanan kesehatan dioptimalkan, misalnya dengan pengaturan antrian online dan peningkatan stok obat di fasilitas kesehatan, masalah ini bisa teratasi. Studi kasus di beberapa rumah sakit telah menunjukkan bahwa implementasi teknologi digital dapat mengurangi waktu tunggu pasien hingga 40%.
Ketika menguatkan sistem BPJS Kesehatan, penting untuk memastikan bahwa setiap peserta merasa diuji dengan adil dan mendapatkan layanan yang memadai. Dengan upaya bersama dari fasilitas kesehatan, pemerintah, dan masyarakat, solusi untuk perbaikan layanan kesehatan dapat dicapai. Seluruh pihak harus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan, sehingga semakin banyak peserta yang merasa puas dengan program ini. Jangan pernah berhenti dalam upaya memperbaiki sistem, karena setiap langkah kecil dapat membawa dampak besar.
Baca Berita dan Informasi Finance lainnya di Finance Page
Saya adalah jurnalis di thecuy.com yang fokus menghadirkan berita terkini, analisis mendalam, dan informasi terpercaya seputar perkembangan dunia finansial, bisnis, teknologi, dan isu-isu terkini yang relevan bagi pembaca Indonesia.
Sebagai jurnalis, saya berkomitmen untuk:
Menyajikan berita yang akurasi dan faktanya terverifikasi.
Menulis dengan bahasa yang mudah dipahami, namun tetap menjaga integritas jurnalistik.
Menghadirkan laporan mendalam yang memberi perspektif baru bagi pembaca.
Di thecuy.com, saya tidak hanya melaporkan berita, tetapi juga berupaya menganalisis tren agar pembaca dapat memahami konteks di balik setiap peristiwa.
📌 Bidang Liputan Utama:
Berita Terbaru & ekonomi, keuangan.
Perkembangan teknologi dan inovasi digital.
Tren bisnis dan investasi.
Misi saya adalah membantu pembaca mendapatkan informasi yang cepat, akurat, dan dapat dipercaya, sehingga mereka bisa membuat keputusan yang lebih cerdas dalam kehidupan sehari-hari maupun dunia usaha.
📞 Kontak
Untuk kerja sama media atau wawancara, silakan hubungi melalui halaman Kontak thecuy.com atau email langsung ke admin@thecuy.com.