Setelah video tersebut viral dan dikritik oleh aktor sinetron Preman Pensiun, Abenk Marco, tentang pelayanan yang kurang memuaskan, seluruh tenant di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Garut memutuskan untuk melakukan perubahan positif. Inisiatif ini merupakan bagian dari usaha pemerintah daerah untuk mengoptimalkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, sesuai dengan program pemerintah yang berfokus pada efisiensi dan aksesibilitas.
Putri Karlina, Wakil Bupati Garut, menyatakan bahwa langkah ini merupakan tanggung jawab pemerintah daerah dalam mengevaluasi dan memperbaiki layanan publik. MPP Kabupaten Garut direncanakan menjadi solusi praktis bagi masyarakat untuk mengakses berbagai jasa pemerintah dengan lebih mudah dan cepat.
Namun, beberapa perubahan pejabat baru membutuhkan evaluasi dan perbaruan, terutama terkait Memorandum of Understanding (MoU) yang mengatur komitmen pelayanan di MPP. Putri Karlina menekankan pentingnya pelayanan yang tepat waktu, meskipun jam operasional setiap instansi dapat berbeda. Contohnya, SKPD Kabupaten Garut mungkin memulai layanan pukul 08.00, sedangkan instansi lain seperti pengadilan bisa memiliki jadwal berbeda.
Untuk mencegah kebingungan, pemerintah daerah berencana memasang papan informasi yang mencakup jam operasional setiap instansi. Selain itu, setiap keluhan masyarakat akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan pelayanan. Putri Karlina juga menyatakan bahwa pemerintah daerah akan memanfaatkan masukan masyarakat sebagai data untuk melakukan perbaikan.
Sementara itu, draf baru MoU terkait komitmen pelayanan kepada masyarakat sedang dibahas dan diharapkan selesai dalam waktu dua minggu. Budi Gangan Gumilar, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Garut, juga mengungkapkan bahwa pihaknya telah melakukan rapat khusus untuk merespons keluhan masyarakat dan menetapkan komitmen bersama untuk meningkatkan kualitas layanan.
Peningkatan pelayanan publik bukan hanya tanggung jawab pemerintah, tetapi juga kesempatan bagi setiap individu untuk berkontribusi. Masyarakat diundang untuk terus memberikan masukan konstruktif, sehingga MPP Kabupaten Garut bisa menjadi model pelayanan yang unggul dan ramah bagi para penggunanya.
Baca juga Berita lainnya di News Page
Saya adalah jurnalis di thecuy.com yang fokus menghadirkan berita terkini, analisis mendalam, dan informasi terpercaya seputar perkembangan dunia finansial, bisnis, teknologi, dan isu-isu terkini yang relevan bagi pembaca Indonesia.
Sebagai jurnalis, saya berkomitmen untuk:
Menyajikan berita yang akurasi dan faktanya terverifikasi.
Menulis dengan bahasa yang mudah dipahami, namun tetap menjaga integritas jurnalistik.
Menghadirkan laporan mendalam yang memberi perspektif baru bagi pembaca.
Di thecuy.com, saya tidak hanya melaporkan berita, tetapi juga berupaya menganalisis tren agar pembaca dapat memahami konteks di balik setiap peristiwa.
📌 Bidang Liputan Utama:
Berita Terbaru & ekonomi, keuangan.
Perkembangan teknologi dan inovasi digital.
Tren bisnis dan investasi.
Misi saya adalah membantu pembaca mendapatkan informasi yang cepat, akurat, dan dapat dipercaya, sehingga mereka bisa membuat keputusan yang lebih cerdas dalam kehidupan sehari-hari maupun dunia usaha.
📞 Kontak
Untuk kerja sama media atau wawancara, silakan hubungi melalui halaman Kontak thecuy.com atau email langsung ke admin@thecuy.com.