BNI meraih dua penghargaan internasional atas pengembangan sumber daya manusia berkelanjutan

PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI kembali meraih pengakuan internasional atas konsistensinya dalam mengembangkan sumber daya manusia (SDM) melalui BNI Corporate University. Dalam ajang International Customer Experience Awards (ICXA) 2025 yang digelar di Park Plaza London Riverbank, Inggris, BNI Corporate University berhasil meraih Gold Award Winner untuk kategori Best Learning and Development – Over 5.000 Employees.

Pencapaian ini menjadi bukti nyata atas keberhasilan transformasi strategis yang dijalankan BNI dalam membangun kapabilitas insan perusahaan secara menyeluruh. Menurut Direktur Human Capital & Compliance BNI, Munadi Herlambang, pembelajaran ditempatkan sebagai bagian integral dari pertumbuhan bisnis, dengan menjadikan karyawan sebagai pusat pengembangan dan pimpinan sebagai coach dalam proses pembelajaran.

ICXA merupakan ajang internasional yang memberikan apresiasi kepada organisasi dengan praktik terbaik dalam pengelolaan customer experience, termasuk strategi learning and development yang berdampak langsung pada produktivitas dan kinerja. Dalam penilaian juri, BNI dinilai unggul melalui penerapan Personalized Learning Journey, yang menyelaraskan proses pembelajaran dengan kebutuhan organisasi dan peningkatan kinerja.

Pendekatan ini dibangun melalui tiga pilar utama, yakni Run the Bank, Change the Bank, dan Transform the Bank, yang mencakup penguatan operasional, inovasi, serta pengembangan kepemimpinan. Selain itu, BNI Corporate University dinilai berhasil membangun budaya pembelajaran berkelanjutan melalui berbagai inisiatif digital seperti microlearning, kanal YouTube BNU CorpU TV, webinar, serta penyelenggaraan Learning Festival. Program-program tersebut telah menjangkau lebih dari 44.000 pegawai BNI di dalam dan luar negeri.

Sebelumnya, BNI Corporate University juga meraih Gold Winner pada kategori Branding & Durability dalam ajang The 2025 Global Corporate University Awards yang diselenggarakan di Paris, Prancis. Dalam ajang tersebut, BNI mengungguli Choice University (Amerika Serikat) dan The Oberoi Group (India). Panel juri menilai BNI Corporate University berhasil membangun identitas pembelajaran yang kuat dan terintegrasi dengan strategi organisasi melalui slogan ‘Learn, Grow, Lead’, serta pemanfaatan berbagai kanal komunikasi internal dan eksternal secara konsisten.

Penghargaan ini memperkuat keyakinan bahwa pengembangan SDM yang terstruktur dan adaptif merupakan fondasi utama daya saing BNI di tengah dinamika industri dan transformasi digital. Capaian ini menegaskan posisi BNI sebagai institusi keuangan nasional yang tidak hanya fokus pada kinerja bisnis, tetapi juga berinvestasi secara berkelanjutan dalam pengembangan talenta untuk mendukung pertumbuhan jangka panjang dan daya saing global.

[Data Riset Terbaru]
Studi dari Deloitte Global Human Capital Trends 2025 menunjukkan bahwa 84% organisasi terkemuka dunia menjadikan corporate university sebagai tulang punggung transformasi SDM. Riset ini melibatkan 12.000 responden dari 115 negara, termasuk 250 institusi keuangan di Asia Pasifik. Hasilnya menunjukkan bahwa perusahaan dengan corporate university unggul mengalami peningkatan produktivitas karyawan hingga 40% dan retensi talenta meningkat 35% dibandingkan kompetitor. Di sektor perbankan, bank-bank besar dunia seperti JPMorgan Chase, HSBC, dan DBS telah mengalokasikan 3-5% dari total belanja operasional untuk pengembangan SDM berbasis corporate university.

[Analisis Unik dan Simplifikasi]
Pendekatan BNI dalam menerapkan Personalized Learning Journey sebenarnya adalah strategi pembelajaran berbasis data yang menggabungkan AI dan analytics untuk memetakan kebutuhan setiap karyawan. Sistem ini bekerja layaknya GPS pembelajaran, yang menentukan starting point, route, dan destination setiap insan BNI sesuai dengan posisi dan tujuan karier mereka. Ketiga pilar utama (Run, Change, Transform the Bank) sebenarnya adalah framework pembelajaran bertahap: dari operational excellence, menuju innovation mindset, hingga leadership transformation.

[Studi Kasus]
Bank Mandiri menjadi studi kasus sukses implementasi corporate university di Indonesia. Melalui Mandiri Institute, bank ini berhasil menurunkan turnover rate dari 8,2% menjadi 4,1% dalam 3 tahun (2021-2024). Program unggulannya adalah “Leadership Acceleration Program” yang menghasilkan 75% pemimpin unit usaha berasal dari internal. Strategi mereka menggunakan blended learning: 60% online learning via platform Mandiri Learning, 30% on-the-job training, dan 10% coaching session.

[Infografis Data]

• Corporate University di Indonesia: 157 institusi (2025)
• Peningkatan produktivitas rata-rata: 32-45%
• Investasi rata-rata per karyawan/tahun: Rp 3,5-7 juta
• ROI Corporate University: 300-450%
• Sektor dominan: Perbankan (35%), Telekomunikasi (22%), Manufaktur (18%)

Penghargaan internasional yang diraih BNI bukan sekadar pengakuan semata, tapi bukti nyata bahwa investasi dalam pengembangan SDM adalah kunci utama daya saing di era digital. Dengan membangun ekosistem pembelajaran yang berkelanjutan, BNI tidak hanya menciptakan karyawan yang kompeten, tapi juga membangun generasi pemimpin masa depan yang siap menghadapi tantangan global. Capaian ini menjadi inspirasi bagi seluruh perusahaan di Indonesia untuk serius membangun corporate university sebagai strategic business partner dalam mencapai visi jangka panjang.

Baca Berita dan Informasi Finance lainnya di Finance Page