OCTO by CIMB Niaga Mendukung Gaya Hidup Digital dengan Satu User ID

PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) hadir dengan OCTO, inovasi yang menggabungkan dua kanal digital OCTO Mobile dan OCTO Clicks menjadi satu layanan yang lebih sederhana dan efisien. Lusiana Saleh, Head Digital Banking & Contact Center CIMB Niaga, menjelaskan bahwa integrasi ini dilakukan untuk menyederhanakan pengalaman nasabah, konsistenkan brand, dan mempersiapkan dasar untuk pengembangan fitur-fitur baru di masa depan.

Keuntungan utama dari OCTO adalah penggunaan satu User ID untuk mengakses seluruh layanan digital banking CIMB Niaga, baik melalui aplikasi mobile maupun website. Dengan satu ID, nasabah bisa mengakses berbagai layanan tanpa perlu mengingat akun berbeda. Untuk menikmati fitur ini, nasabah dihimbau untuk memperbarui atau membuat User ID baru dan memastikan aplikasi OCTO telah diperbarui ke versi terbaru.

OCTO menawarkan berbagai fitur modern untuk mendukung gaya hidup digital, seperti transaksi QRIS Tap, QRIS lintas negara (Malaysia, Singapura, Thailand, Jepang), NFC Tap and Pay, konversi Poin Xtra ke miles maskapai, pengajuan kartu kredit dan KTA, hingga layanan asuransi Sun Life. Selain itu, OCTO juga menyediakan layanan komunikasi digital seperti OCTO Call dan OCTO WhatsApp, memungkinkan nasabah untuk menghubungi Contact Center tanpa menggunakan pulsa, 24/7. CIMB Niaga menjadi bank pertama di Indonesia yang menyediakan layanan panggilan melalui WhatsApp.

Untuk para nasabah yang tertarik berinvestasi melalui platform digital, kampanye #GetWealthSoon terus berjalan, memperkuat posisi OCTO sebagai platform digital wealth terdepan. Nasabah dapat berinvestasi dalam reksa dana, obligasi ritel dan korporasi, serta memantau performa portofolio secara bulanan. Selain itu, mereka juga bisa membuka rekening valas dengan 15 mata uang asing, mengakses kurs real-time, dan menghubungkan kartu debit ke akun FX untuk transaksi luar negeri.

Lusi menjelaskan bahwa inovasi digital wealth akan terus dikembangkan sepanjang 2025 untuk menjawab kebutuhan nasabah yang semakin kompleks. OCTO tidak hanya berfungsi sebagai platform transaksi, tetapi juga sebagai media edukasi. Melalui fitur-fitur edukatif, kampanye literasi keuangan, hingga kolaborasi dengan kampus dan komunitas, CIMB Niaga bertujuan untuk menjembatani gap literasi keuangan di berbagai generasi.

Pengalaman yang dimiliki oleh OCTO sangat sederhana, dengan desain UI/UX yang menarik dan fitur lengkap, menjadikannya siap memanfaatkan tren digitalisasi. Tidak heran, pengguna dan volume transaksi di aplikasi OCTO terus mengalami pertumbuhan. Per September 2025, OCTO digunakan oleh lebih dari 3,8 juta pengguna aktif dengan rentang usia nasabah mulai dari 17 hingga 65 tahun ke atas. Transaksi keuangan melalui OCTO juga meningkat 44% pada sembilan bulan pertama 2025, menunjukkan perubahan preferensi pengguna yang signifikan menuju digital.

Perkembangan teknologi keuangan digital terus memainkan peran penting dalam memfasilitasi transaksi finansial. Bank-bank modern seperti CIMB Niaga berusaha untuk memanfaatkan teknologi ini dengan menawarkan platform yang lebih canggih dan user-friendly. Studi kasus tentang adopsi teknologi digital di sektor perbankan menunjukkan bahwa nasabah lebih memilih platform yang mampu memberikan pengalaman yang efisien, aman, dan terintegrasi. Dengan demikian, langkah-langkah seperti yang dilakukan oleh CIMB Niaga dalam menyatukan kanal digital mereka menjadi satu platform yang lebih efisien dapat menjadi contoh bagi bank lain untuk mengikuti.

Dengan semakin banyaknya layanan dan fitur yang ditawarkan melalui OCTO, nasabah dapat merasa lebih nyaman dan terhubung dengan perbankan secara digital. Inovasi ini tidak hanya mengurangi kompleksitas dalam penggunaan layanan keuangan, tetapi juga mengedukasi masyarakat tentang pentingnya literasi keuangan dalam era digital. Hal ini menunjukkan bahwa CIMB Niaga tidak hanya berfokus pada kemudahan transaksi, tetapi juga pada pengembangan pemahaman nasabah tentang manajemen keuangan yang baik.

Masyarakat Indonesia saat ini semakin terbuka terhadap perubahan dalam teknologi keuangan. Dengan adanya platform seperti OCTO, mereka dapat mengakses berbagai layanan keuangan dengan mudah dan cepat. Inovasi ini bukan hanya tentang mengikuti tren, tetapi juga tentang memberikan nilai tambah bagi nasabah. CIMB Niaga telah menunjukkan komitmen dalam menghadirkan layanan digital yang relevan dan mengedukasi generasi yang berbeda. Dengan demikian, langkah-langkah seperti ini akan sangat membantu dalam meningkatkan inklusi keuangan dan literasi di masyarakat Indonesia.

Baca Berita dan Informasi Finance lainnya di Finance Page