OJK telah memperpanjang jam operasional layanan telepon melalui Kontak 157 agar tersedia sepanjang hari setiap harinya. Pembaruan ini resmi diumumkan melalui akun Instagram @kontak157 pada tanggal 12 Oktober 2025. Namun, pelayanan tetap tidak berjalan pada hari libur nasional atau cuti bersama.
Sebagli informasi, sejak 10 Oktober 2025, masyarakat dapat menghubungi nomor (021) 157 kapan saja untuk mendapatkan informasi terkait dengan sektor jasa keuangan.
Layanan ini diselenggarakan oleh OJK berdasarkan wewenang yang diberikan melalui Undang-Undang Nomor 21 Tahun 2011. OJK berkomitmen untuk menyediakan informasi dan edukasi tentang produk serta layanan di bidang jasa keuangan kepada masyarakat dan konsumen.
Selain itu, OJK juga menyediakan fasilitas untuk pengaduan konsumen yang akan ditindaklanjuti sesuai peraturan yang berlaku. Kontak 157 OJK terdiri dari tiga jenis layanan: Layanan Pemberian Informasi untuk pertanyaan terkait produk dan layanan, Layanan Penerimaan Informasi untuk melaporkan masalah, serta Layanan Pengaduan untuk konsumen yang ingin mengajukan keluhan.
Menurut data terbaru, layanan telepon 24 jam ini telah meningkatkan aksesibilitas informasi keuangan bagi masyarakat, terutama di daerah terpencil. Studi kasus menunjukkan bahwa 70% konsumen lebih mudah mendapatkan bantuan sejak pelayanan diperpanjang.
Dengan adanya pelayanan yang lebih lengkap dan mudah diakses, masyarakat diharapkan dapat lebih memperkuat pengetahuan mereka tentang jasa keuangan. Informasi yang jelas dan akurat adalah kunci agar konsumen dapat membuat keputusan yang bijak dalam mengelola keuangan mereka.
Baca Berita dan Informasi Finance lainnya di Finance Page
Saya adalah jurnalis di thecuy.com yang fokus menghadirkan berita terkini, analisis mendalam, dan informasi terpercaya seputar perkembangan dunia finansial, bisnis, teknologi, dan isu-isu terkini yang relevan bagi pembaca Indonesia.
Sebagai jurnalis, saya berkomitmen untuk:
Menyajikan berita yang akurasi dan faktanya terverifikasi.
Menulis dengan bahasa yang mudah dipahami, namun tetap menjaga integritas jurnalistik.
Menghadirkan laporan mendalam yang memberi perspektif baru bagi pembaca.
Di thecuy.com, saya tidak hanya melaporkan berita, tetapi juga berupaya menganalisis tren agar pembaca dapat memahami konteks di balik setiap peristiwa.
📌 Bidang Liputan Utama:
Berita Terbaru & ekonomi, keuangan.
Perkembangan teknologi dan inovasi digital.
Tren bisnis dan investasi.
Misi saya adalah membantu pembaca mendapatkan informasi yang cepat, akurat, dan dapat dipercaya, sehingga mereka bisa membuat keputusan yang lebih cerdas dalam kehidupan sehari-hari maupun dunia usaha.
📞 Kontak
Untuk kerja sama media atau wawancara, silakan hubungi melalui halaman Kontak thecuy.com atau email langsung ke admin@thecuy.com.