Apa Arti “There Was an Issue on Our End” di Canva dan Cara Mengatasinya
Pernahkah Anda sedang asyik mendesain di Canva, tiba-tiba muncul pesan error “There was an issue on our end”? Proyek yang sedang dikerjakan tiba-tiba tidak bisa dibuka, bahkan desain yang hampir selesai seolah lenyap. Situasi ini tentu menjengkelkan, apalagi jika pekerjaan harus segera diselesaikan.
Lalu, apa sebenarnya arti pesan ini? Bagaimana cara mengatasinya agar bisa melanjutkan desain tanpa hambatan?
“There Was an Issue on Our End” Canva: Artinya Apa?
Kalimat “There was an issue on our end” berarti “Ada masalah di pihak kami” dalam bahasa Indonesia. Ini mengindikasikan bahwa gangguan terjadi pada server atau sistem Canva, bukan pada perangkat atau koneksi internet Anda.
Artinya, meskipun Anda mencoba me-reload halaman, mengganti jaringan, atau beralih perangkat, masalah tetap ada karena sumbernya berasal dari sisi Canva sendiri.
Penyebab Munculnya Pesan Error Ini
Beberapa kemungkinan penyebabnya meliputi:
- Server Canva sedang down atau kelebihan beban (overload).
- Pemeliharaan sistem (maintenance) sedang berlangsung.
- Gangguan jaringan global yang memengaruhi akses ke server Canva.
- Bug atau kesalahan teknis pada aplikasi Canva versi tertentu.
5 Cara Mengatasi “There Was an Issue on Our End” di Canva
Jika menghadapi masalah ini, coba langkah-langkah berikut:
-
Tunggu Beberapa Saat
Karena masalah berasal dari server Canva, tim teknis biasanya akan memperbaikinya dalam waktu singkat. Coba akses kembali setelah beberapa menit atau jam. -
Refresh Halaman
Tekan Ctrl + R (PC) atau tombol reload di browser. Terkadang, sekadar menyegarkan halaman dapat mengembalikan akses ke desain Anda. -
Cek Status Server Canva
Kunjungi halaman Canva Status (jika tersedia) untuk memastikan apakah ada gangguan secara global. -
Laporkan Masalah ke Tim Canva
Hubungi Customer Support Canva atau gunakan fitur bantuan dalam aplikasi. Sertakan screenshot dan deskripsi masalah untuk membantu proses perbaikan. -
Gunakan Aplikasi Desain Alternatif Sementara
Jika pekerjaan mendesak, beralihlah ke platform lain seperti:- Adobe Express
- Figma
- Visme
- Piktochart
Kesimpulan
Error “There was an issue on our end” memang mengganggu, terutama saat tenggat waktu mepet. Namun, ingatlah bahwa masalah ini bukan disebabkan oleh kesalahan Anda, melainkan gangguan internal Canva.
Yang perlu dilakukan:
- Bersabar menunggu perbaikan server.
- Rutin menyimpan backup desain.
- Siapkan alternatif aplikasi desain untuk kondisi darurat.
Dengan begitu, pekerjaan Anda tetap bisa berjalan lancar meski ada kendala teknis. Semoga tips ini membantu!
Owner Thecuy.com