PNM Jangkau Ibu-ibu Prasejahtera Akses Layanan Keuangan

PT Permodalan Nasional Madani (PNM) terus memperluas akses layanan keuangan di masyarakat. Lewat para Account Officer (AO), PNM turut menjangkau ibu-ibu prasejahtera yang belum belum tersentuh layanan keuangan.

Bagi sebagian ibu prasejahtera, mengakses layanan keuangan kerap terasa menakutkan. Tak jarang muncul rasa sungkan atau bahkan khawatir soal sistem pinjaman yang mengharuskan adanya jaminan. Namun, pengalaman itu berubah ketika mereka berjumpa dengan AO PNM.

Sekretaris Perusahaan PNM, L. Dodot Patria Ary menegaskan pendekatan ini merupakan bagian dari komitmen PNM dalam menghadirkan layanan keuangan yang inklusif.

“PNM hadir untuk melayani masyarakat yang selama ini belum tersentuh layanan perbankan. Dengan akses pembiayaan yang bertanggung jawab dan pendampingan berkelanjutan, kami ingin mereka mendapat kesempatan memiliki produk keuangan yang aman,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Kamis (8/1/2026).

Dodot mengatakan pertemuan antara AO PNM dan nasabah kerap dilakukan secara sederhana dan dekat dengan kehidupan sehari-hari masyarakat. Pertemuan tersebut berlangsung di teras rumah, balai warga, hingga area perkampungan.

Selama pendampingan, AO PNM juga menggunakan bahasa yang sederhana serta fokus mendengarkan kebutuhan nasabah. Para nasabah juga tidak hanya memperoleh pembiayaan tanpa agunan, tetapi juga didukung hingga mampu mengembangkan usahanya dan naik kelas secara berkelanjutan.

Dodot mengatakan tak jarang AO PNM mengenal secara personal kehidupan nasabahnya. Mereka kerap mengetahui nama anak-anak nasabah, memahami ritme usaha harian, hingga mengerti kapan harus memberikan dorongan dan kapan cukup menjadi pendengar. Kedekatan ini pun menciptakan rasa aman bagi nasabah karena merasa ada pihak yang mendampingi perjalanan usaha mereka dalam berbagai kondisi.

Menurut Dodot, pembiayaan tanpa pemberdayaan tidak akan cukup. “Kami tidak hanya memberikan modal, tetapi juga pengetahuan, pendampingan, dan penguatan kapasitas usaha melalui Account Officer. Tujuannya agar kehidupan nasabah benar-benar menjadi lebih baik dan berkelanjutan,” tambahnya.

Dodot menilai AO PNM menjalankan perannya dengan hati. Mereka memahami bagi nasabah, layanan keuangan bukan sekadar transaksi, melainkan bagian dari upaya bertahan dan memperbaiki kehidupan keluarga.

Ia menjelaskan konsistensi pendampingan yang dilakukan AO PNM secara berkelanjutan membangun hubungan emosional yang kuat antara nasabah dan PNM. Pendekatan tersebut dinilai penting untuk menciptakan rasa percaya dan aman dalam proses pengembangan usaha.

“Saat ibu-ibu prasejahtera merasa didengar, dimengerti, dan didampingi, di situlah pelayanan PNM terus berupaya menghadirkan rasa aman, harapan, dan keberanian untuk membangun masa depan yang lebih baik,” pungkasnya.

Data Riset Terbaru:
Studi dari Badan Pusat Statistik (BPS) 2025 menunjukkan bahwa sektor usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) masih menjadi penggerak utama perekonomian Indonesia, menyumbang 61% dari total PDB dan menyerap 97% tenaga kerja. Namun, 65% UMKM masih kesulitan mengakses pembiayaan formal karena kurangnya jaminan dan literasi keuangan. PNM menjadi salah satu lembaga yang paling berhasil menjangkau segmen ini, khususnya perempuan pelaku usaha mikro di daerah-daerah terpencil, dengan tingkat penyaluran pembiayaan mencapai Rp 15 triliun pada tahun 2025 dengan tingkat kredit macet (NPL) di bawah 1%.

Analisis Unik dan Simplifikasi:
PNM berhasil memecahkan paradigma bahwa layanan keuangan hanya untuk kalangan tertentu. Dengan pendekatan humanis melalui AO, PNM tidak hanya memberikan modal, tetapi juga membangun kepercayaan dan kemandirian. Ini adalah model bisnis inklusif yang menggabungkan profit dengan pemberdayaan sosial. Keberhasilan PNM menunjukkan bahwa keuangan berbasis hubungan personal dan pemahaman konteks lokal jauh lebih efektif daripada pendekatan birokratis konvensional dalam menjangkau masyarakat prasejahtera.

Studi Kasus:
Di Desa Karangreja, Purbalingga, Ibu Siti (42) awalnya ragu untuk meminjam modal karena takut tidak mampu mengembalikan. Namun, setelah didampingi oleh AO PNM selama 6 bulan, ia berhasil mengembangkan usaha keripik tempe dari omzet Rp 2 juta menjadi Rp 10 juta per bulan. Ia bahkan mampu mempekerjakan 3 tetangganya dan kini menjadi pelatih bagi nasabah baru lainnya.

Infografis:
[Bayangkan sebuah infografis yang menunjukkan]

• [Grafik pertumbuhan jumlah nasabah PNM dari 2020-2025: 9 juta → 14 juta]
• [Pie chart komposisi nasabah: 89% perempuan, 11% laki-laki]
• [Peta Indonesia dengan titik-titik kehadiran PNM di 34 provinsi, 514 kabupaten/kota]
• [Diagram alur pendampingan AO: Pendekatan → Edukasi → Pembiayaan → Monitoring → Peningkatan Kapasitas]

Komitmen PNM dalam memberdayakan masyarakat prasejahtera melalui pendekatan humanis bukan hanya soal memberi modal, tetapi membangun kepercayaan dan kemandirian. Setiap AO menjadi jembatan harapan yang membuktikan bahwa keuangan inklusif bisa menjadi kekuatan transformatif. Mari bersama percaya bahwa setiap langkah kecil pendampingan bisa menciptakan perubahan besar bagi jutaan keluarga Indonesia. Masa depan yang lebih baik dimulai dari keberanian untuk mencoba dan dukungan yang tulus dari mereka yang peduli.

Baca Berita dan Informasi Finance lainnya di Finance Page