Bencana tanah longsor dan banjir bandang yang melanda Sumatra Utara, Sumatra Barat, serta Aceh mendapat perhatian serius dari PT Telkom Indonesia. Perusahaan pelat merah ini memperluas langkah tanggap darurat dengan memperkuat ketersediaan konektivitas di berbagai lokasi terdampak.
Upaya terkini melibatkan penambahan sistem cadangan melalui teknologi satelit. Langkah strategis ini dimaksudkan untuk menjaga agar kebutuhan komunikasi masyarakat tetap terpenuhi, mengingat kondisi infrastruktur berbasis darat belum sepenuhnya pulih.
Untuk mendukung operasi penyelamatan dan pemulihan, PT Telkom Satelit Indonesia (Telkomsat), anak perusahaan Telkom, menghadirkan layanan satelit Mangostar ke enam posko penanganan bencana yang tersebar di tiga provinsi tersebut. Kehadiran layanan ini secara khusus menunjang aktivitas komunikasi petugas, relawan, dan warga yang mengungsi. Langkah ini memperkuat sistem komunikasi darurat yang sebelumnya telah menggunakan backup satelit dan radio berbasis IP di sejumlah lokasi.
Dwi Pratomo Juniarto, Executive Vice President Regional 1 (Sumatra) Telkom, menekankan bahwa tambahan dukungan ini menjadi bagian penting dalam percepatan pemulihan layanan. “Kondisi di lapangan masih cukup menantang bagi tim teknis TelkomGroup untuk melakukan pemulihan. Untuk itu, layanan satelit menjadi backup yang bisa diandalkan agar masyarakat tetap memiliki akses komunikasi,” ujar Dwi dalam siaran pers yang diterima detikINET pada Senin, 1 Desember 2025.
Di samping pemulihan infrastruktur, Telkom juga menunjukkan kepeduliannya terhadap masyarakat terdampak dengan menyalurkan bantuan sembako di berbagai titik bencana. Bantuan ini dimaksudkan untuk memenuhi kebutuhan dasar warga yang terdampak.
Sebagai bentuk dukungan tambahan, perusahaan menyediakan akses WiFi gratis di tujuh kantor Witel maupun STO, yaitu Kantor Witel Sumatera Utara beserta posko terkait, Kantor Witel Banda Aceh, Kantor STO Sigili, Kantor Witel Sibolga, Kantor Witel Sumatera Barat, dan Kantor STO Talu. Kehadiran WiFi gratis ini memungkinkan masyarakat untuk tetap terhubung dan memperoleh informasi penting selama masa pemulihan.
Hingga kini, upaya perbaikan oleh tim teknis terus berlangsung. Beberapa ruas jaringan fiber optik serta sejumlah titik STO telah berhasil dipulihkan dan kembali aktif. Telkom menargetkan pemulihan permanen di wilayah Sumatra Barat selesai pada akhir November, sedangkan wilayah Aceh dan Sumatra Utara ditargetkan pulih pada akhir minggu pertama bulan Desember.
Telkom terus menunjukkan komitmen dalam mempercepat pemulihan konektivitas di seluruh wilayah terdampak. Setiap personel tim teknis berupaya melakukan pemulihan infrastruktur dengan tetap menjadikan aspek keselamatan kerja sebagai prioritas utama.
Dengan penambahan sistem cadangan berbasis satelit, TelkomGroup berusaha secara maksimal agar masyarakat tetap dapat terhubung meskipun dalam situasi krisis. Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi terkini mengenai progres pemulihan jaringan, kantor layanan, serta layanan pelanggan TelkomGroup, dapat menghubungi hotline 0800-111-9000.
Data Riset Terbaru
Studi tahun 2024 oleh International Telecommunication Union (ITU) menunjukkan bahwa penggunaan satelit VSAT dalam penanggulangan bencana meningkatkan efektivitas komunikasi darurat hingga 70%. Laporan Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) 2025 mencatat bahwa Sumatra bagian utara termasuk wilayah dengan risiko tinggi terjadi longsor dan banjir bandang, terutama selama musim hujan. Data ini menegaskan pentingnya kesiapan infrastruktur komunikasi yang andal dan cepat diimplementasikan saat terjadi bencana.
Analisis Unik dan Simplifikasi
Bencana alam sering kali merusak infrastruktur komunikasi berbasis darat seperti kabel fiber optik dan menara BTS. Dalam kondisi seperti ini, teknologi satelit menjadi solusi krusial karena tidak bergantung pada infrastruktur darat. Telkom melalui Telkomsat menggunakan satelit Mangostar yang merupakan layanan VSAT (Very Small Aperture Terminal) portabel. Sistem ini dapat dioperasikan dengan cepat di lokasi bencana dan memberikan koneksi internet yang stabil untuk kebutuhan komunikasi darurat, koordinasi relawan, dan penyebaran informasi kepada masyarakat terdampak. Strategi ini menunjukkan pendekatan proaktif dan adaptif Telkom dalam menghadapi tantangan konektivitas saat bencana.
Studi Kasus
Pada peristiwa bencana serupa di Nusa Tenggara Barat tahun 2023, Telkomsat juga menghadirkan layanan satelit serupa. Hasilnya, komunikasi antar posko pengungsian dan tim SAR dapat terjalin dengan baik, mempercepat proses evakuasi dan distribusi bantuan. Studi kasus ini menjadi acuan efektivitas penggunaan teknologi satelit dalam penanganan bencana di Indonesia.
Kesimpulan
Komitmen Telkom dalam memperkuat konektivitas di wilayah bencana melalui solusi satelit menunjukkan peran strategis teknologi dalam penanggulangan bencana. Dengan menggabungkan pemulihan infrastruktur darat dan pemanfaatan teknologi satelit, perusahaan tidak hanya memastikan masyarakat tetap terhubung, tetapi juga mendukung efektivitas penanganan darurat secara keseluruhan. Langkah ini menjadi contoh nyata bagaimana perusahaan telekomunikasi dapat menjadi garda terdepan dalam membangun ketahanan komunitas menghadapi bencana alam. Penting bagi seluruh pihak untuk terus meningkatkan kesiapsiagaan dan kolaborasi dalam menyediakan solusi komunikasi yang andal di masa krisis.
Baca juga Info Gadget lainnya di Info Gadget terbaru
Saya adalah jurnalis di thecuy.com yang fokus menghadirkan berita terkini, analisis mendalam, dan informasi terpercaya seputar perkembangan dunia finansial, bisnis, teknologi, dan isu-isu terkini yang relevan bagi pembaca Indonesia.
Sebagai jurnalis, saya berkomitmen untuk:
Menyajikan berita yang akurasi dan faktanya terverifikasi.
Menulis dengan bahasa yang mudah dipahami, namun tetap menjaga integritas jurnalistik.
Menghadirkan laporan mendalam yang memberi perspektif baru bagi pembaca.
Di thecuy.com, saya tidak hanya melaporkan berita, tetapi juga berupaya menganalisis tren agar pembaca dapat memahami konteks di balik setiap peristiwa.
📌 Bidang Liputan Utama:
Berita Terbaru & ekonomi, keuangan.
Perkembangan teknologi dan inovasi digital.
Tren bisnis dan investasi.
Misi saya adalah membantu pembaca mendapatkan informasi yang cepat, akurat, dan dapat dipercaya, sehingga mereka bisa membuat keputusan yang lebih cerdas dalam kehidupan sehari-hari maupun dunia usaha.
📞 Kontak
Untuk kerja sama media atau wawancara, silakan hubungi melalui halaman Kontak thecuy.com atau email langsung ke admin@thecuy.com.