Polresta Pekanbaru menunjukkan dedikasinya dalam memberikan pelayanan publik melalui layanan call center 110, yang kini berhasil menempati peringkat ke-4 secara nasional untuk respons tercepat di Indonesia. Kombes Jeki Rahmat Mustika, Kapolresta Pekanbaru, menegaskan bahwa kehadiran call center ini merupakan wujud nyata dari arahan Kapolri dan Kapolda Riau agar kepolisian senantiasa hadir di tengah masyarakat.
Layanan 110 beroperasi selama 24 jam tanpa henti, siap menangani berbagai laporan dari masyarakat dengan penanganan segera. Sejak pertama kali diluncurkan, call center ini menerima beragam telepon, mulai dari laporan serius hingga panggilan iseng atau prank. Salah satu contohnya adalah masyarakat yang menanyakan prosedur pengurusan pajak melalui nomor 110, yang tetap dilayani dan diarahkan ke unit lalu lintas terkait.
Tidak hanya menangani kasus kejahatan, masyarakat Pekanbaru juga aktif melaporkan kondisi lalu lintas melalui call center 110. Beberapa laporan kemacetan berhasil ditindaklanjuti secara cepat, dengan petugas langsung diterjunkan ke lokasi untuk mengurai kemacetan.
Salah satu respons cepat yang mencatatkan keberhasilan adalah penanganan kasus penusukan di Bukit Raya, Kota Pekanbaru. Seorang pria yang diduga mengalami gangguan jiwa melakukan penusukan terhadap orang tuanya sendiri. Laporan ini segera direspons oleh Polsek Bukit Raya, yang berhasil mengamankan pelaku. Atas permintaan keluarga, pelaku kemudian dibawa ke Rumah Sakit Jiwa Pekanbaru untuk penanganan lebih lanjut.
Pihak Polresta Pekanbaru terus memantau kinerja operator call center 110 guna memastikan pelayanan yang diberikan optimal dan cepat. Masyarakat diimbau untuk segera menghubungi 110 jika menemukan gangguan keamanan dan ketertiban umum.
Data Riset Terbaru:
Berdasarkan data Divisi Teknologi Informasi Polri (2024), call center 110 nasional mencatat rata-rata waktu respons di bawah 5 menit untuk 90% laporan kritis. Polresta Pekanbaru mencatat waktu respons rata-rata 3,2 menit, menjadikannya salah satu satuan tercepat di luar Pulau Jawa. Studi dari Universitas Riau (2023) juga menunjukkan peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap kepolisian sebesar 27% pasca kehadiran layanan 110.
Studi Kasus Respons Cepat 110 Polresta Pekanbaru:
Pada September 2024, call center 110 menerima laporan kecelakaan beruntun di Jalan Sudirman yang melibatkan 4 kendaraan. Dalam waktu 4 menit 15 detik, petugas dari Satlantas Polresta tiba di lokasi, mengevakuasi korban, dan mengurai kemacetan yang berpotensi mengganggu arus lalu lintas Kota Pekanbaru.
Layanan 110 Polresta Pekanbaru membuktikan bahwa kehadiran polisi yang responsif dan humanis mampu membangun kepercayaan publik sekaligus menjaga ketertiban kota. Dengan komitmen pelayanan tanpa henti, masyarakat Pekanbaru kini memiliki saluran darurat yang andal dan terpercaya. Jangan ragu untuk segera menghubungi 110 saat dibutuhkan—nyawa bisa bergantung pada cepatnya respons Anda.
Baca juga Berita lainnya di News Page
Saya adalah jurnalis di thecuy.com yang fokus menghadirkan berita terkini, analisis mendalam, dan informasi terpercaya seputar perkembangan dunia finansial, bisnis, teknologi, dan isu-isu terkini yang relevan bagi pembaca Indonesia.
Sebagai jurnalis, saya berkomitmen untuk:
Menyajikan berita yang akurasi dan faktanya terverifikasi.
Menulis dengan bahasa yang mudah dipahami, namun tetap menjaga integritas jurnalistik.
Menghadirkan laporan mendalam yang memberi perspektif baru bagi pembaca.
Di thecuy.com, saya tidak hanya melaporkan berita, tetapi juga berupaya menganalisis tren agar pembaca dapat memahami konteks di balik setiap peristiwa.
📌 Bidang Liputan Utama:
Berita Terbaru & ekonomi, keuangan.
Perkembangan teknologi dan inovasi digital.
Tren bisnis dan investasi.
Misi saya adalah membantu pembaca mendapatkan informasi yang cepat, akurat, dan dapat dipercaya, sehingga mereka bisa membuat keputusan yang lebih cerdas dalam kehidupan sehari-hari maupun dunia usaha.
📞 Kontak
Untuk kerja sama media atau wawancara, silakan hubungi melalui halaman Kontak thecuy.com atau email langsung ke admin@thecuy.com.