Menteri Keuangan, Purbaya Yudhi Sadewa, telah meluncurkan fasilitas baru untuk menerima laporan dari masyarakat mengenai isu-isu yang terkait dengan pajak maupun bea cukai. Layanan ini dapat diakses melalui WhatsApp dengan nomor khusus 082240406600, yang telah mulai beroperasi sejak hari ini. Inisiatif ini dikenal dengan nama Lapor Pak Purbaya.
Purbaya menjelaskan bahwa layanan ini dirancang khusus bagi warga yang memiliki keluhan, baik terkait pelayanan pajak yang buruk, tindakan tidak sopan dari pegawai pajak atau bea cukai, ataupun masalah lainnya. Pernyataan tersebut disampaikannya saat berada di Kantor Pusat Direktorat Jenderal Pajak di Jakarta, pada hari Rabu tanggal 15 Oktober 2025.
Untuk memastikan kerahasiaan dan efisiensi, Purbaya menambahkan bahwa ada tim pengelola yang berada siap 24 jam untuk merespon laporan. Selanjutnya, setiap laporan akan dikumpulkan dan dikategorikan sebelum tindak lanjut dilakukan secara terperinci. “Tidak akan ada tanggapan langsung. Kami akan mengumpulkan dulu, kemudian setiap beberapa hari kita seleksi mana yang bisa ditindaklanjuti,” kata Purbaya.
Inisiatif pembukaan bilik pengaduan ini telah direncanakan sejak awal menjabatnya Purbaya. Tujuan utama dari program ini adalah untuk mengidentifikasi dan mencegah terlambatnya tindakan pemerasan atau pelayanan yang tidak memuaskan dari petugas pajak maupun bea cukai. “Kami akan mengecek apa yang terjadi. Jika petugas salah, kami akan membetulkan. Jika yang melaporkan salah, kami akan meminta penjelasan,” tegasnya.
Penggunaan layanan ini diharapkan bisa menjadi jembatan komunikasi yang lebih efektif antara masyarakat dan instansi pemerintahan terkait. Dengan demikian, setiap warga dapat ikut andil dalam memastikan adanya pelayanan yang adil dan transparan dalam bidang pajak dan bea cukai.
Baca Berita dan Informasi Finance lainnya di Finance Page
Saya adalah jurnalis di thecuy.com yang fokus menghadirkan berita terkini, analisis mendalam, dan informasi terpercaya seputar perkembangan dunia finansial, bisnis, teknologi, dan isu-isu terkini yang relevan bagi pembaca Indonesia.
Sebagai jurnalis, saya berkomitmen untuk:
Menyajikan berita yang akurasi dan faktanya terverifikasi.
Menulis dengan bahasa yang mudah dipahami, namun tetap menjaga integritas jurnalistik.
Menghadirkan laporan mendalam yang memberi perspektif baru bagi pembaca.
Di thecuy.com, saya tidak hanya melaporkan berita, tetapi juga berupaya menganalisis tren agar pembaca dapat memahami konteks di balik setiap peristiwa.
📌 Bidang Liputan Utama:
Berita Terbaru & ekonomi, keuangan.
Perkembangan teknologi dan inovasi digital.
Tren bisnis dan investasi.
Misi saya adalah membantu pembaca mendapatkan informasi yang cepat, akurat, dan dapat dipercaya, sehingga mereka bisa membuat keputusan yang lebih cerdas dalam kehidupan sehari-hari maupun dunia usaha.
📞 Kontak
Untuk kerja sama media atau wawancara, silakan hubungi melalui halaman Kontak thecuy.com atau email langsung ke admin@thecuy.com.