Pada hari Senin, 6 Oktober 2025, staf khusus Gubernur Jakarta untuk bidang komunikasi sosial, Chico Hakim, menyampaikan adanya laporan warga yang belum ditangani sejak tahun 2019 melalui aplikasi JAKI. Gubernur Jakarta, Pramono Anung, telah menegaskan bahwa permasalahan ini akan menjadi prioritas utama.
Menurut Chico, setiap laporan warga, baik kecil maupun besar, seharusnya dapat ditindaklanjuti dengan baik oleh pemerintah. Hal ini menjadi semakin penting karena Jakarta berusaha menjadi kota global yang berorientasi pada prinsip demokrasi. Dalam prinsip tersebut, pengaduan dan kritik warga harus diutamakan.
Chico juga mengungkapkan bahwa tidak hanya satu laporan yang belum ditangani sejak 2019. Beberapa aduan yang dianggap ringan, seperti masalah pohon atau hal-hal kecil lainnya, tetap harus mendapat tanggapan dari pemerintah. Ketidakjelasan dalam penanganan laporan ini membuat warga frustrasi.
Untuk mengatasi masalah ini, Pramono Anung mengingatkan kembali pentingnya kerjasama lintas sektor antara instansi pemerintah. Sinergi antara berbagai dinas diperlukan agar setiap laporan warga dapat ditindaklanjuti dengan efektif.
Tak hanya melalui JAKI, warga juga mulai melaporkan langsung ke media sosial Gubernur Pramono Anung. Chico menuturkan bahwa ada kasus di mana laporan yang dinyatakan selesai ternyata belum dipecahkan. Meskipun Jakarta telah memberikan pelayanan yang cukup baik dibanding daerah lain, standar yang dituntut lebih tinggi. Warga terus melaporkan masalah melalui media sosial karena masih ada kendala dalam proses penanganan.
Chico juga mengemukakan bahwa adanya laporan langsung ke media sosial Gubernur dan Wakil Gubernur Rano Karno menunjukkan bahwa proses penanganan laporan warga masih tersumbat. Hal ini menunjukkan bahwa ada kendala dalam proses komunikasi dan koordinasi antar instansi.
Selain itu, Gubernur Pramono Anung dan Rano Karno sendiri mengelola akun media sosial, yang memudahkan warga untuk mengajukan keluhan langsung. Chico menambahkan bahwa ini menandakan warga merasa lebih percaya jika melaporkan langsung ke pihak teratas.
Sebagai kota yang berambisi menjadi kota global, Jakarta harus lebih fokus pada layanan publik yang responsif. Kecepatan dan transparansi dalam menanggapi keluhan warga akan menjadi kunci sukses. Warga juga harus diajak untuk tetap berpartisipasi dan melaporkan setiap keluhan mereka agar pemerintah dapat bekerja lebih efektif. Dengan dukungan yang kuat dari warga dan sinergi antar instansi, Jakarta bisa menjadi kota yang lebih maju dan inklusif.
Baca juga Berita lainnya di News Page
Saya adalah jurnalis di thecuy.com yang fokus menghadirkan berita terkini, analisis mendalam, dan informasi terpercaya seputar perkembangan dunia finansial, bisnis, teknologi, dan isu-isu terkini yang relevan bagi pembaca Indonesia.
Sebagai jurnalis, saya berkomitmen untuk:
Menyajikan berita yang akurasi dan faktanya terverifikasi.
Menulis dengan bahasa yang mudah dipahami, namun tetap menjaga integritas jurnalistik.
Menghadirkan laporan mendalam yang memberi perspektif baru bagi pembaca.
Di thecuy.com, saya tidak hanya melaporkan berita, tetapi juga berupaya menganalisis tren agar pembaca dapat memahami konteks di balik setiap peristiwa.
📌 Bidang Liputan Utama:
Berita Terbaru & ekonomi, keuangan.
Perkembangan teknologi dan inovasi digital.
Tren bisnis dan investasi.
Misi saya adalah membantu pembaca mendapatkan informasi yang cepat, akurat, dan dapat dipercaya, sehingga mereka bisa membuat keputusan yang lebih cerdas dalam kehidupan sehari-hari maupun dunia usaha.
📞 Kontak
Untuk kerja sama media atau wawancara, silakan hubungi melalui halaman Kontak thecuy.com atau email langsung ke admin@thecuy.com.