Huawei memberikan pelayanan purna jual premium untuk pemilik HUAWEI Pura 80 Series, seri smartphone flagship yang telah mendapat pengakuan sebagai Smartphone Kamera No.1 dari DXOMARK. Program bernama HUAWEI Care+ ini disediakan secara gratis bagi pengguna selama satu tahun pertama kepemilikan, dengan manfaat yang akhirnya dapat menghemat biaya perbaikan hingga Rp20 juta.
Inisiatif ini menunjukkan komitmen Huawei tidak hanya terhadap kualitas perangkat keras, tetapi juga dukungan jangka panjang bagi pengguna. Di tengah persaingan yang ketat di pasar Indonesia, khususnya dengan pesaing flagship lainnya, kehadiran layanan purna jual komprehensif menjadi salah satu keunggulan yang bisa menjadi faktor keputusan bagi konsumen.
HUAWEI Care+ memberikan perlindungan meliputi satu kali klaim untuk kerusakan tak sengaja seperti layar retak atau cedera akibat cairan dalam tahun pertama. Pengguna juga dapat mengganti baterai gratis jika daya baterai turun di bawah 85%. Selain itu, semua perbaikan menggunakan suku cadang asli, dan layanan servis dapat dilakukan di berbagai negara Asia Pasifik dengan garansi regional yang berlaku.
Untuk kenyamanan ekstra, Huawei menyediakan jadwal perbaikan prioritas, penjemputan dan pengantaran gratis di wilayah tertentu, serta perpanjangan garansi selama periode tertentu. Selain itu, dukungan pelanggan langsung di Indonesia meliputi bantuan teknis, pengaturan perangkat, dan penjelajahan fitur kamera canggih. Layanan bisa diakses melalui hotline bebas pulsa, live chat di aplikasi MyHUAWEI, atau WhatsApp untuk konsultasi lebih personal.
Kombinasi teknologi fotografi unggulan dan jaringan dukungan yang kuat diharapkan bisa menarik banyak konsumen di segmentasi smartphone alta di Indonesia.
Data riset terbaru menunjukkan bahwa program purna jual seperti ini menjadi faktor penting dalam keputusan pembelian, terutama di kalangan pengguna yang berfokus pada nilai jangka panjang. Analisis menunjukkan bahwa konsumen cenderung lebih mengutamakan produk dengan dukungan pelayanan yang lengkap, terutama di pasar yang kompetitif seperti Indonesia. Studi kasus dari berbagai merek menunjukkan bahwa brand yang menawarkan paket layanan komprehensif dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan peningkatan penjualan.
HUAWEI Pura 80 Series tidak hanya menawarkan inovasi teknologi, tetapi juga jaminan kenyamanan bagi pengguna dengan program HUAWEI Care+. Inisiatif ini memperkuat posisi Huawei di segmentasi smartphone premium, memastikan bahwa setiap investasi pembelian dilakukan dengan keyakinan penuh.
Baca juga Info Gadget lainnya di Info Gadget terbaru
Penulis Berpengalaman 5 tahun.