PAM Jaya terus berusaha memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat dengan meraih prestasi yang luar biasa pada ajang Indonesia Contact Center Association (ICCA) 2025. Dalam acara yang digelar di Balai Sarbini, Jakarta Selatan, PAM Jaya berhasil membawa pulang Medali Platinum dengan skor sempurna 100 dalam kategori The Best Customer Experience.
Prestasi ini menjadi bukti nyata transformasi pelayanan yang telah dilakukan PAM Jaya sepanjang waktu. Bukti yang nyata bahwa upaya mereka memberikan dampak positif langsung bagi masyarakat. ICCA menghargai PAM Jaya atas inovasi dan komitmen dalam menjaga kualitas pelayanan yang menaruh pelanggan sebagai prioritas utama.
Dengan tema “Customer Assurance & Rapid Engagement (CARE 4 YOU)”, PAM Jaya menunjukkan komitmen dalam memberikan pengalaman pelanggan yang cepat, transparan, dan efisien. Beberapa program unggulannya yang diapresiasi juri antara lain: One Hour Service untuk mempercepat waktu layanan, 1000 Water Tanks sebagai solusi untuk wilayah dengan akses air terbatas, Water Health Card untuk keluarga rentan, Water Purifier Program dalam rangka pengurangan plastik, dan Massive Socialisation RT/RW untuk mendekatkan diri dengan masyarakat.
Selain itu, PAM Jaya juga meraih penghargaan individu, yaitu: Agent Digital Social Media Small – Platinum, Agent Digital Email Publik – Gold, Back Office Tier 1 – Silver, dan Best of The Best Agent Digital – Bronze. Direktur Utama PAM Jaya, Arief Nasrudin, mengungkapkan bahwa penghargaan ini merupakan bukti transformasi pelayanan mereka dan komitmen untuk mencapai 100% cakupan air bersih di Jakarta.
Prestasi ini juga menjadi motivasi PAM Jaya untuk terus berinovasi, memperluas layanan, dan menjaga kualitas pengalaman pelanggan. Dengan capaian ini, PAM Jaya tidak hanya membanggakan warga Jakarta, tetapi juga mengukuhkan posisinya sebagai perusahaan layanan publik yang berkompetisi di tingkat nasional. Komitmen mereka untuk terus menawarkan inovasi, pelayanan terbaik, dan dukungan keberlanjutan lingkungan di Jakarta menjadi pilar utama.
PAM Jaya telah membuktikan bahwa kebersamaan dan inovasi dapat menciptakan perubahan positif bagi masyarakat. Melalui upaya yang konsisten, mereka menunjukkan bahwa layanan publik dapat menjadi lebih efisien dan ramah lingkungan. Di era digital ini, PAM Jaya terus berperan sebagai pionir dalam transformasi layanan air, menjadikan Jakarta lebih maju dan ramah lingkungan.
Baca juga Berita lainnya di News Page
Saya adalah jurnalis di thecuy.com yang fokus menghadirkan berita terkini, analisis mendalam, dan informasi terpercaya seputar perkembangan dunia finansial, bisnis, teknologi, dan isu-isu terkini yang relevan bagi pembaca Indonesia.
Sebagai jurnalis, saya berkomitmen untuk:
Menyajikan berita yang akurasi dan faktanya terverifikasi.
Menulis dengan bahasa yang mudah dipahami, namun tetap menjaga integritas jurnalistik.
Menghadirkan laporan mendalam yang memberi perspektif baru bagi pembaca.
Di thecuy.com, saya tidak hanya melaporkan berita, tetapi juga berupaya menganalisis tren agar pembaca dapat memahami konteks di balik setiap peristiwa.
📌 Bidang Liputan Utama:
Berita Terbaru & ekonomi, keuangan.
Perkembangan teknologi dan inovasi digital.
Tren bisnis dan investasi.
Misi saya adalah membantu pembaca mendapatkan informasi yang cepat, akurat, dan dapat dipercaya, sehingga mereka bisa membuat keputusan yang lebih cerdas dalam kehidupan sehari-hari maupun dunia usaha.
📞 Kontak
Untuk kerja sama media atau wawancara, silakan hubungi melalui halaman Kontak thecuy.com atau email langsung ke admin@thecuy.com.