iPhone 17 Pro dan Pro Max, yang baru saja dirilis, langsung menjadi sorotan karena adanya keluhan dari pengguna tentang goresan yang muncul di bagian belakang perangkat. Masalah ini muncul tidak lama setelah perangkat tersebut hadir di toko-toko, terutama di China, salah satu market utama peluncuran seri iPhone terbaru.
Pengguna aktif berbagi foto dan video unit demo yang sudah tergores di platform media sosial, sehingga memicu diskusi hangat yang mencapai jutaan tampilan. Sejak Jumat pagi, topik terkait goresan pada iPhone 17 Pro menjadi trend di Weibo China dengan lebih dari 40 juta tampilan. Pengguna X (dulu Twitter) juga ikut mengungkapkan keluhan serupa, menunjukkan bahwa masalah ini bukan hanya terjadi di satu wilayah saja.
Salah satu pengguna dengan nama @VerdeSelvans bahkan menyatakan kekecewaannya terkait kualitas perangkat yang seharusnya kuat dan tahan lama. Sementara itu, Apple belum memberikan tanggapan resmi tentang keluhan ini. Namun, berdasarkan informasi yang beredar, goresan terutama terlihat jelas pada perangkat dengan warna gelap, seperti biru tua, yang merupakan varian tergelap dari tiga pilihan warna iPhone 17 Pro.
Bahan aluminium yang dipakai Apple untuk bodi iPhone 17 Pro dan Pro Max ternyata rentan terhadap goresan, terutama jika tidak dilindungi dengan case. ini bukan kali pertama Apple menghadapi masalah serupa pada hari peluncuran. Contohnya, iPhone 5 yang dirilis tahun 2012 juga mendapat keluhan serupa, terutama pada model hitam dan abu-abu. Begitu pula dengan iPhone 7, yang memiliki lapisan glossy hitam mudah tergores. Apple juga pernah mengalami masalah serius dengan iPhone 6 yang mudah melengkung dan iPhone 4 yang bermasalah pada antena nirkabelnya.
Meski demikian, permintaan terhadap iPhone 17 Pro tetap tinggi. Di Asia, penjualan awal menunjukkan minat yang besar, khususnya untuk model Pro. Di Hong Kong, banyak pengunjung memadati toko Apple flagship, meskipun stok untuk pembelian langsung hanya tersedia untuk iPhone Air. Pembeli yang ingin memiliki iPhone 17 atau edisi Pro harus memesan secara online dengan waktu tunggu sekitar tiga minggu. Kondisi serupa terjadi di berbagai negara, termasuk Australia, Selandia Baru, Tiongkok daratan, dan Singapura, dengan waktu pengiriman yang hampir sama. Di Korea Selatan, iPhone 17 Pro masih dapat diperoleh dalam waktu seminggu, namun Pro Max tidak tersedia hingga akhir Oktober.
Peluncuran iPhone 17 sangat penting bagi Apple, terutama dalam upaya mempertahankan momentum di tengah persaingan fitur AI. Keluhan goresan ini muncul pada saat yang tepat, mengingatkan betapa pentingnya perlindungan tambahan seperti case, yang telah lama menjadi solusi populer bagi penggemar iPhone. Material seperti aluminium memang memberikan keuntungan pada berat dan estetika, namun trade-off-nya adalah ketahanan yang rendah terhadap goresan.
Bagi pengguna yang khawatir dengan goresan, menggunakan pelindung case sejak awal menjadi saran yang banyak didengar di komunitas. Beberapa brand case sudah menyiapkan produk khusus untuk seri iPhone 17, termasuk varian yang dirancang untuk melindungi sekaligus menambah kesan estetika perangkat. Di masa depan, keluhan ini mungkin akan mendorong Apple untuk mempertimbangkan material atau finishing yang lebih tahan gores untuk generasi iPhone berikutnya.
Sementara itu, konsumen disarankan untuk lebih hati-hati dalam penggunaan sehari-hari atau segera melengkapi perangkat dengan aksesori pelindung. Pelindung layar dan case tahan benturan bisa menjadi solusi praktis untuk mencegah kerusakan pada perangkat yang baru saja dibeli.
Setiap kali Apple meluncurkan produk baru, ada tantangan dalam mengelola harapan konsumen. Namun, dengan solusi praktis dan kemajuan teknologi, pengguna tetap bisa menikmati pengalaman terbaik dari perangkat mereka.
Baca juga Info Gadget lainnya di Info Gadget terbaru
Penulis Berpengalaman 5 tahun.