BKN mengingatkan seluruh ASN agar tetap menjaga sikap dan profesionalisme dalam melaksanakan tugas, terutama saat berinteraksi dengan masyarakat. Direktur Pengembangan Talenta dan Karier ASN, Samsul Hidayat, menyampaikan pesan ini setelah memberikan arahan di acara Rakor Kepegawaian selama peluncuran manajemen talenta di Bale Kota, Rabu (17/9/2025). Ia menanggapi adanya polemik terkait Kadinsos Kota Tasikmalaya.
Samsul menekankan bahwa pelayanan publik harus menjadikan kepuasan masyarakat sebagai prioritas utama. “Kita harus memberikan pelayanan terbaik agar masyarakat merasa puas,” katanya. Meskipun demikian, ia mengakui bahwa setiap individu memiliki keterbatasan dan kondisi pribadi yang bisa memengaruhi perilaku.
Menurutnya, tanggung jawab pembinaan tergantung pada kepala daerah. Wali Kota dan Sekretaris Daerah harus memastikan bahwa seluruh aparatnya menjaga etika pelayanan agar tidak timbul perselisihan. “Wali Kota memiliki wewenang untuk menentukan metodenya, karena mereka lebih mengenal situasi,” ujar Samsul. Ia juga mendorong transparansi dalam pelayanan publik.
Sementara itu, Wali Kota Tasikmalaya, Viman Alfarizi Ramadhan, mengaku telah memberi teguran lisan kepada Kadinsos, Budy Rachman. Ia mengetahui insiden tersebut sebelum ada laporan dari pegawai dan langsung memberikan arahan. “Saya sudah tahu sejak awal dan telah memberikan instruksi kepada Kadinsos bersama Sekretaris Daerah,” kata Viman saat ditemui di Bale Kota.
Meskipun terjadi perdebatan hangat, Viman menilai dinamika tersebut masih wajar dalam konteks forum. Ia menegaskan bahwa perdebatan telah berakhir dengan baik tanpa sisa persoalan. “Semua sudah kondusif, dan saya sudah menyerahkan tugas kepada kepala dinas untuk memastikan komunikasi dengan masyarakat. Persoalan antara Kadinsos dan warga sudah selesai,” tutupnya.
Pengabdian publik harus menjadi tujuan utama setiap pejabat, dengan prioritas pada profesionalisme dan kepuasan masyarakat. Setiap insiden harus diatasi dengan bijaksana agar tidak menyulitkan pelayanan. Keterbukaan dan tanggung jawab kolektif adalah kunci untuk mencapai harmoni dalam pelayanan.
Baca juga Berita lainnya di News Page
Saya adalah jurnalis di thecuy.com yang fokus menghadirkan berita terkini, analisis mendalam, dan informasi terpercaya seputar perkembangan dunia finansial, bisnis, teknologi, dan isu-isu terkini yang relevan bagi pembaca Indonesia.
Sebagai jurnalis, saya berkomitmen untuk:
Menyajikan berita yang akurasi dan faktanya terverifikasi.
Menulis dengan bahasa yang mudah dipahami, namun tetap menjaga integritas jurnalistik.
Menghadirkan laporan mendalam yang memberi perspektif baru bagi pembaca.
Di thecuy.com, saya tidak hanya melaporkan berita, tetapi juga berupaya menganalisis tren agar pembaca dapat memahami konteks di balik setiap peristiwa.
📌 Bidang Liputan Utama:
Berita Terbaru & ekonomi, keuangan.
Perkembangan teknologi dan inovasi digital.
Tren bisnis dan investasi.
Misi saya adalah membantu pembaca mendapatkan informasi yang cepat, akurat, dan dapat dipercaya, sehingga mereka bisa membuat keputusan yang lebih cerdas dalam kehidupan sehari-hari maupun dunia usaha.
📞 Kontak
Untuk kerja sama media atau wawancara, silakan hubungi melalui halaman Kontak thecuy.com atau email langsung ke admin@thecuy.com.