PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mengungkapkan bahwa adanya adopsi pembelian tiket secara online telah mengurangi masalah antrean panjang dan kemacetan di pelabuhan. Hal ini menyumbang pada penyeberangan yang lebih lancar, aman, dan nyaman.
“Kami menyampaikan terima kasih kepada semua pengguna jasa yang telah berkomitmen dengan ASDP. Pelanggan yang sadar membeli tiket melalui online, mengisi identitas dengan tepat, dan mematuhi aturan reservasi adalah pendorong utama kesuksesan layanan kami di pelabuhan,” ungkap Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, Sabtu (6/9/2025).
Sistem pembelian tiket online memudahkan pelanggan dengan hanya perlu melakukan pemindaian barcode di dermaga. Proses boarding menjadi lebih cepat, terpercaya, dan mengurangi risiko kesalahan.
Menurut Shelvy, prestasi ini merupakan hasil kerja sama antara perusahaan, pemangku kepentingan, dan disiplin pelanggan yang selalu memastikan data diri tercatat dengan lengkap di manifest.
ASDP juga menekankan pentingnya tanggung jawab penumpang dalam mengisi data manifest. Setiap informasi penumpang dan kendaraan yang terdaftar akan otomatis terhubung dengan kapal tertentu setelah barcode dipindai. Hal ini menjadi fondasi untuk menjamin keselamatan navigasi dan kemampuan sistem digital.
Dalam pengelolaan operasional, ASDP terus menerapkan inovasi manajemen kendaraan di pelabuhan. General Manager ASDP Merak, Syamsudin, menjelaskan bahwa saat ini jalur kendaraan sudah terpisah berdasarkan kategori.
“Truk besar, bus, mobil penumpang, maupun sepeda motor tidak lagi saling bersinggungan. Pemisahan ini sangat penting bagi keselamatan dan kesinambungan,” jelasnya.
Untuk memperingati Hari Pelanggan Nasional, ASDP mengucapkan terima kasih kepada pelanggan yang mematuhi aturan pembelian tiket melalui aplikasi dan website Ferizy, serta disiplin mengisi data identitas dengan lengkap dan akurat untuk manifest kapal.
Direktur Utama ASDP Indonesia Ferry, Heru Widodo, menegaskan bahwa pelanggan adalah pilar utama pertumbuhan perusahaan.
“Kami sangat menghargai pelanggan yang tidak hanya setia menggunakan jasa ASDP, tetapi juga cepat beradaptasi dengan perubahan melalui penggunaan layanan digital. Kedisiplinan pelanggan dalam transaksi online dan pengisian data manifest dengan benar telah menjadi kontribusi nyata dalam membangun sistem transportasi yang lebih maju, aman, dan nyaman,” tutup Heru.
Peningkatan efisiensi layanan transportasi melalui teknologi digital menjadi tren yang tak dapat dihindari. Studi terkini menunjukkan bahwa 78% penggunala layanan ferry di Indonesia lebih memilih metode pembelian online karena praktis dan transparan. Kasus sukses ASDP menjadi bukti bahwa kolaborasi antara teknologi dan disiplin pelanggan dapat menciptakan sistem yang lebih unggul.
Mengadopsi perubahan tidak hanya untuk kenyamanan, tetapi juga untuk menjaga keselamatan dan keteraturan dalam transportasi. Dengan demikian, setiap langkah yang dilakukan saat ini harus dipertahankan dan terus ditekan agar pengalaman pelayaran menjadi lebih baik bagi semua.
Kesuksesan ASDP dalam mengoptimalkan layanan ferry melalui digitalisasi merupakan pelajaran berharga. Jika setiap pelanggan terus berkomitmen dengan praktik yang bertanggung jawab, transportasi laut di Indonesia akan semakin canggih dan mengutamakan kepuasan pengguna.
Baca Berita dan Informasi Finance lainnya di Finance Page
Saya adalah jurnalis di thecuy.com yang fokus menghadirkan berita terkini, analisis mendalam, dan informasi terpercaya seputar perkembangan dunia finansial, bisnis, teknologi, dan isu-isu terkini yang relevan bagi pembaca Indonesia.
Sebagai jurnalis, saya berkomitmen untuk:
Menyajikan berita yang akurasi dan faktanya terverifikasi.
Menulis dengan bahasa yang mudah dipahami, namun tetap menjaga integritas jurnalistik.
Menghadirkan laporan mendalam yang memberi perspektif baru bagi pembaca.
Di thecuy.com, saya tidak hanya melaporkan berita, tetapi juga berupaya menganalisis tren agar pembaca dapat memahami konteks di balik setiap peristiwa.
📌 Bidang Liputan Utama:
Berita Terbaru & ekonomi, keuangan.
Perkembangan teknologi dan inovasi digital.
Tren bisnis dan investasi.
Misi saya adalah membantu pembaca mendapatkan informasi yang cepat, akurat, dan dapat dipercaya, sehingga mereka bisa membuat keputusan yang lebih cerdas dalam kehidupan sehari-hari maupun dunia usaha.
📞 Kontak
Untuk kerja sama media atau wawancara, silakan hubungi melalui halaman Kontak thecuy.com atau email langsung ke admin@thecuy.com.