Ajaib terus berkomitmen meningkatkan inovasi di bidang investasi digital dengan mengutamakan masukan dari pengguna untuk memastikan layanannya tetap sesuai kebutuhan. Juliana, Direktur Utama Ajaib Sekuritas, menyatakan bahwa perusahaan mengadakan forum interaktif secara tatap muka sebagai bagian dari pendekatan yang lebih personal terhadap pelanggan aktif.
Dalam acara tersebut, perwakilan dari berbagai departemen Ajaib, termasuk produk dan pemasaran, berdiskusi langsung dengan pengguna untuk menampung aspirasi, kendala, serta ekspektasi mereka terkait platform tersebut. “Solusi terbaik seringkali muncul dari obrolan langsung dengan pengguna. Kehadiran kami bertujuan memahami kebutuhan mereka secara mendalam,” ujar Juliana dalam rilis tertulis pada Jumat (8/8/2025).
Forum ini dirancang sebagai ruang diskusi timbal balik, memungkinkan pelanggan menyampaikan pendapat secara terbuka, sementara tim Ajaib memperoleh wawasan yang tidak terlihat melalui data statistik. Masukan yang diterima mencakup pengalaman penggunaan, permintaan fitur tambahan, hingga kebutuhan edukasi finansial yang lebih komprehensif. Beberapa testimoni bahkan mengungkap cara unik masyarakat memanfaatkan produk Ajaib dalam aktivitas investasi harian.
Juliana menegaskan bahwa kegiatan semacam ini akan menjadi agenda rutin dalam strategi pengembangan produk dan komunitas perusahaan. “Interaksi langsung dengan pengguna adalah fondasi membangun platform investasi yang adaptif dan bermanfaat,” tegasnya. Setiap masukan akan dipertimbangkan dalam penyusunan roadmap produk, mengingat platform tersebut ditujukan untuk tumbuh bersama para penggunanya.
Dengan basis pengguna melebihi 3 juta orang di seluruh Indonesia, Ajaib menyadari bahwa kepercayaan dibangun melalui konsistensi. “Kedekatan dan transparansi terhadap aspirasi pengguna memperkuat posisi kami sebagai platform investasi digital andalan generasi modern,” pungkas Juliana.
Baca Berita dan Informasi Finance lainnya di Finance Page
Owner Thecuy.com